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[ 納品事例 No.452 ]
現在使っているクィーンサイズの羽毛布団に似ているものを探しています。

ご購入商品



《メールでご注文いただいた方とのやりとり》

当店スタッフとお客様とのメールのやりとりした内容をご紹介させていただきます。
お客様からの質問やご相談に対して、当スタッフ(桜木)が担当させて頂きました。
 

【お問い合わせ・ご質問】より

東京在住の○○と申します。
クィーンサイズの冬掛け羽毛布団を探しています。現在ダブルサイズを使っているのですが、最近ベッドをクィーンに買い替えたので必要になりました。
現在使っているのに似たものを探しているのですが購入から15年近くたっており、ラベルの文字も読めなくなってどんなランクのものだったのかわかりません。よく見ると表が3マス、裏が4マスなので二層式なのだろうと思います。
お聞きしたいのですが、
1. 二層式と普通のタイプでは暖かさにかなり違いが出るでしょうか。
2. 予算は15万円ぐらいまでを考えております。お勧めのタイプがあれば教えて下さい。納期がどれくらいかかるかも併せて教えて下さい。

○○○○ 様
 
こんにちは。
はじめまして。
羽毛ふとん専門工房/グートンの桜木と申します。
 
この度は羽毛ふとんに付きましてのお問い合わせありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
 
早速に・・・
クィーンサイズの羽毛ふとんをお考えでございますね?
 
今お使いのダブルの羽毛ふとんのマス数は、上部が横は3マスで、下部の横は4マスでございますね?
はい。
それはツインキルト縫製でございますね・・・。
 
1枚のお布団の中が2層に分かれていて上部・下部のキルト数・・・
○○様のお布団の場合、上部は横に3マス縦は4マス位でしょうか?
 
下部は上部より1マスづつ多いのが一般的です。
1枚のお布団を2段にお仕立てしたおふとんです。
 
1層のキルト縫製と何が違うかと申しますと・・・、
 
1. ツインキルトは2段仕立てですので、たくさんの空気を含む為、保温性は相当優れます。
  暑すぎる場合もございます。
2. お布団の高さが1層と比べて相当に高くなりますので、4~5年位から空気の通気性が滞り易くなります。
  1層にくらべてご使用年数と共に蒸れ易くなります。よって、羽毛が湿っぽくなり易いですね・・・。
3. 高さが高くなることで、安定感が悪く、お身体とのフィット性が1層に比べて沿いにくいですね・・・。
 
等々、長所は当初はとても保温性が高まる事ですが、短所はそれ以上に蒸れ易い、羽毛の傷みが早い・・・等で、当店では積極的にはお奨めしておりません。
 
一層では保温性が優れないか?と言いますと、一層でも充分に冬場1枚のみでのご使用で必要な保温性は確保できると思っております。
当店では、冬掛けのお勧めのキルト縫製は、エレガントキルト縫製と申しまして、クィーンの場合は横に8マスx縦に6マスのの48マスで、マチ高は7cmのエレガントキルト縫製でございます。
 
キルト縫製の詳細はこちらから→https://www.goodon.co.jp/index.php?page=93
 
1マスの面積は、今よりずっと小さくなりますが、縦・横共にマス数を増やす事で、ご使用時に寝返りを打たれた場合でもお身体のフィット性に富みます。
今回、お二人でご使用ですと、お二人のお身体が入るので、更にフィット性は大変大事なポイントでございます。
 
私共では、寒い地域にお住まいや寝室が寒い、またご自身のお身体が充分で無いなどでしたら、ツインキルトもお奨めしますが、通常は1層で充分であると思っております。
しかし、今まで小川様がこのツインキルトで慣れ親しんでらっしゃるのでしたらツインキルト縫製でのお仕立てもさせて頂けます。
 
以上が一層式と二層式の長所・短所のご説明でございます。
上記をお読み頂き、一層の方が長所が多いのがお分かり頂けますでしょうか・・・(笑)
 


次に、今回○○様にお勧めしたい羽毛ふとんのご紹介をさせて頂きます。
 
クィーンサイズですと、サイズは210x210cmでございます。
とても大きなサイズでございますので、羽毛はもちろんですが、側生地も糸の番手の高い軽くてしなやかな側生地をお奨め致します。
 
ご予算が15万円内との事でございます。
ご提示頂き、大変助かります
高品質の羽毛ふとんをご紹介させて頂きます。
 
サイズ:210x210cm クィーン
羽 毛:ポーランド産 コウダ種ホワイトグース93% 1700g入
   420dp、かさ高170mm
側生地:100番手インド超長綿「ラムコ」サテン織り
キルト縫製:8x6マス、エレガントキルト縫製
価格:158,000円
 
2. 羽毛掛け布団 高品質
サイズ:210x210cm クィーン
羽 毛:ポーランド産 コウダ種ホワイトグース93% 1800g入
    420dp、かさ高170mm
側生地:80番手アメリカ超長綿「スーピマ」サテン織り
キルト縫製:8x6マス、エレガントキルト縫製
価格:138,000円
 
 
 
3. 羽毛掛け布団 高品質
サイズ:210x210cm クィーン
羽 毛:ハンガリー産 ホワイトグース93% 1700g入
    420dp、かさ高170mm
側生地:100番手インド超長綿「ラムコ」サテン織り
キルト縫製:8x6マス、エレガントキルト縫製
価格:148,000円
 
4. 羽毛掛け布団 高品質
サイズ:210x210cm クィーン
羽 毛:ハンガリー産 ホワイトグース93% 1800g入
    420dp、かさ高170mm
側生地:80番手アメリカ超長綿「スーピマ」サテン織り
キルト縫製:8x6マス、エレガントキルト縫製
価格:133,000円
 
 
 
5. 羽毛掛け布団 高品質
サイズ:210x210cm クィーン
羽 毛:中国安徽省産 ライホンヘッド ホワイトグース93% 1700g入
    420dp、かさ高170mm
側生地:100番手インド超長綿「ラムコ」サテン織り
キルト縫製:8x6マス、エレガントキルト縫製
価格:139,500円
 
6. 羽毛掛け布団 高品質
サイズ:210x210cm クィーン
羽 毛:中国安徽省産 ライオンヘッド ホワイトグース93% 1800g入
    420dp、かさ高170mm
側生地:80番手アメリカ超長綿「スーピマ」サテン織り
キルト縫製:8x6マス、エレガントキルト縫製
価格:119,000円
 
 
注:上記はすべて一層のキルト縫製でございます。
ツインキルト縫製の場合は、一律8,000円アップします。
 
ご了解下さいませ。
 

以上、計6通りでございます。
 
羽毛は3種類。
1.2.はポーランド産コウダ種ホワイトグース93%、
3.4.はハンガリー産ホワイトグース93%、
5.6.は中国安徽省産ホワイトグース93%で、
 
側生地は2種類。
100番手インド超長綿と80番手アメリカ超長綿でございます。
 

羽毛につきまして・・・
上記3種類の羽毛の質は全て同じ420dp(ダウンパワー)でございます。
 
当HPでもご説明しておりますが、羽毛の質はこのダウンパワー(dp)で表されます。
ダウンパワー(dp)とは、その羽毛1gに対してどれだけの空気層を作れるか(cm3/g)を数値化した数字で、数字が高いほど優れた羽毛であるとの証明でございます。
 
公的な検査機関で新毛の際に一定の条件の下で、検査した結果、この数値を表示していいと認可を頂いた数字でございます。
私たちが勝手に表示できるものではございません。
 
ちなみに、上記3種類は全て同じ420dpでございます。
羽毛の質から申しますと、上から2番目のロイヤルゴールドラベルの証明付きの、とても高品質の羽毛でございます。
この上になりますと、プレミアムクラスのマザーグースになりますので、ホワイトグースでは最高品質でございます。
 
ただし、ご覧頂いてお分かりのように、3種類の価格に違いがございます。
特にポーランド産と、中国産では2万円近くの差がございます。
 
この理由は・・・。
単に仕入れ原価の違いでございます(笑)
更に、日本から遠く離れたヨーロッパからの輸入と、隣国の中国からでは輸送経費等などの理由もございます。
 
しかし、私共があえてポーランド産をお奨めする理由としては、まずこの「コウダ種」という名のグースは、ポーランド国が全面的に管理しています。
国外には一切出しません。
 
1950年代よりポーランドの農業部門の復興と生産性などの向上を目的に農業省生産部管轄の下、パリツェ国立動物科学研究所を設立してその配下の「コウダ・ウィエルカ研究所」にて、グースの品種改良及び飼育技術の研究を担当し、ここで育まれたグースはポーランド唯一の公認グースです。
 
そのようなしっかりした管理体制の下で飼育されたグースですから、上質であって当たり前、納得できます。
実際、当店のオーナーが羽毛を充填する際にこのポーランドコウダ種の羽毛は、他の同じdp、かさ高の羽毛に比べて「こしがある!」と実感しています。
あえて、お高いですが、このポーランドコウダ種のグースは高品質の中で一番のお奨めでございます。
 
一方、中国産というところでは、中国産のライオンヘッドのホワイトグース93%もとても質の高いグースでございます。
一般に「中国産」と言う悪いイメージの羽毛ではございません。
ここは声を大にして申します!
 
このライオンヘッドグースも、当店のオーナーが年に1回必ず現地に赴き、その飼育状況を確認して仕入れております。
どうぞご安心下さいませ(^-^)
 
もし、○○
様がご予算を抑えたいと思われるなら、私はその間のハンガリー産よりこのライオンヘッドグース93%はお勧めします。
 


次に、お生地に付きましてご説明をさせて頂きます。
 
上記ご紹介の側生地は、100番手インド超長綿「ラムコ」は、サテン織りの中では超軽量(99g/㎡)でございます。
80番手アメリカ超長綿「スーピマ」も同じサテン織りで、114g/㎡でございます。
 
どちらもソフトで光沢がある超長綿でございますが、「ラムコ」はより軽く、ぬめり感のあるしなやかさがございます。
軽さに付きましては、クィーンですととても生地の用尺も多く必要でございますので、大事な事でございます。
 
そう言う意味では、「ラムコ」を是非お勧めしたいです!
 
 
★納期に付きましては、ご注文頂きましたら約1週間でお届けさせて頂きます。
 
以上、長々となり読みづらい点多々ありますこと、お許し下さいませ(笑)
どうぞご検討下さいませ。
 
また、その上でのご不明な事がございましたら、何なりとお問い合わせ下さいませ。
 
ただ今、今月12月までに冬掛け羽毛ふとんをご注文頂いた方には、1枚掛けカバーをプレゼントさせて頂いております。
どうぞよろしくお願い致します。
 
では、ごj返信をお待ちしております。
ありがとうございました。
 
グートン羽毛ふとん専門工房 桜木
 


桜木様

こんにちは。
本当にご丁寧なお返事をありがとうございます。
ここまで詳しく説明して下さった会社は初めてです。
夫と相談しまして、近々お返事致します。

○○○○
 

この後、ご主人様より直接にお電話を頂き、より詳しいご説明をさせて頂きました。
当初のお考えは冬掛けふとんでしたが、合い掛けと肌掛けの2枚合わせのデュエットタイプのお布団にもとてもご興味を頂き、デュエットタイプにした場合の価格もお伝えさせて頂きました。
しかし、デュエットタイプですと羽毛の量は合いと肌の合計は冬掛けふとんと同じですが、肌掛けの側生地代と充填加工費が加算されますので、お値段が相当アップします。

今回のお見積もりでは、羽毛の種類は3種類ですが全て同じ質の420dpでございました。
価格はポーランド産が100g=6500円で、中国産が5000円ですと、羽毛量1700gとなるととても価格に差が出ます。

ご予算内での冬掛けのお勧めは、
1. 側生地はクィーンととても大きなサイズになる為、より軽量の100番手インド超長綿「ラムコ」で、羽毛は中国安徽省産ライオンヘッド93%の場合、139,500円。

2. 一方、側生地はワンランク落として80番手超長綿「スーピマ」羽毛は中国産よりお高くなるポーランド産にされて、138,000円

以上の2点に絞ってお考え頂きたいとご説明させて頂きました。

ちなみに○○様より、「桜木さんならどちらにする?」と聞かれました。
う~ん・・・(暫し考え・・・)、私なら側生地優先でラムコにして、ライオンヘッド93%で決めます。とお答えさせて頂きました。

以上がお電話でのやり取りです。

その後、「今日明日で決めます」と、お電話は終了しました。
 


桜木様

お世話になっております。
昨日夫がお電話で問い合わせをさせていただきました○○です。
ご丁寧に答えて下さりありがとうございました。

その後考えました結果、桜木様にお勧め頂いたこちらに決定しました。1枚にしました。

羽毛掛け布団 
サイズ:210x210cm クィーン
羽 毛:中国安徽省産 ライホンヘッド ホワイトグース93% 1700g入
420dp、かさ高170mm
側生地:100番手インド超長綿「ラムコ」サテン織り
キルト縫製:8x6マス、エレガントキルト縫製
価格:139,500円

送金方法などご教示下さい。
お手数ですが宜しくお願い致します。

○○○○
 

○○○○ 様

こんにちは。
羽毛ふとん専門工房/グートンの桜木でございます。

先ほどは、○○様にお電話でのご対応を賜り、お礼申しあげます。
昨日はご主人様よりお電話にていろいろとご説明を聞いて頂き、重ねてお礼申し上げます。

この度は羽毛布団のご注文、誠にありがとうございます。
今回お決め頂きました羽毛布団は、側生地は超最高品質のインド超長綿「ラムコ」で、羽毛は昨日ご主人様にもお伝えしましたがホワイトグースでは最高のダウンパワーで420dpでございます。

ぜひ、楽しみにお待ちくださいませ。

★ご注文商品の詳細

1. 高品質羽毛掛けふとん
  品番:FRPW-QL
  サイズ:210x210cm クィーンサイズ
 
  側生地:「ラムコ」100番手インド超長綿 サテン織
  キルト縫製:エレガントキルト縫製 7x6マス、7cmマチ

  充填物:中国安徽省産 ライオンヘッドホワイトグース93%
     ダウンパワー420dp かさ高170mm
  充填量:1,700g

 価 格:139,500円(税込)

送 料:無料(一万円以上に付き)

お支払い合計金額:139,500円(税込み)

お届け日:12月24日(日)~可能でございます。

お届け日の指定、お届け時間の指定も可能でございます。
可能な時間指定は、、①午前中、②pm2:00~4:00、③4:00~6:00、④6:00~8:00、⑤7:00~9:00 でございます。

ご指定の日時がございましたら、掛けカバーのお色目と一緒にご連絡頂けますでしょうか?
よろしくお願い致します。

以上でございます。

--------------------------------------------------------------------------------

お支払方法に付きまして・・・
1. 代引き
2. クレジットカード払い
3. 銀行お振込み

以上の中からお選びくださいませ。

1. 代引き、2. クレジットカード払い、の場合、
「ヤマト宅急便コレクト払い」にてお届け致します。

お届けの際、ドライバーがご集金、またはカード決済を致します。
注:代引き手数料は無料(サービス)でございます。
一番簡単な方法でございます。

3. 銀行振り込みの場合、
恐れ入りますが、商品発送前に○○様よりお振込みをお願いします。
入金確認後に発送させて頂きます。

振込先のご案内
 A.・・・・・・・・・・・
または、
 B.・・・・・・・・・・・

名義:株式会社 グートン

以上のどちらかの銀行に、12月21日(木)の終日までにお振込み頂きましたら、予定通り12/24(日)のお届けとなります。
恐れ入りますが、お振込みの際の送料はお客様ご負担でお願いします。

○○様にはお支払い方法をお決め頂きましたら、ご面倒ですが私までご連絡頂けますでしょうか?

--------------------------------------------------------------------------------

本日お電話でお伝えしました掛けカバーのプレゼントにつきまして・・・
今回、○○様には「ダブルガーゼ」のカバーを1枚プレゼントさせて頂きます。

以下の詳細よりお色目をお決め頂きご連絡下さいませ。
ダブルガーゼのお色目はこちらから→ https://www.goodon.co.jp/index.php?page=99
上記のサイトの②のダブルガーゼをご覧下さいませ。

以上でございます。
では、この後○○様より・・・
★ お支払い方法
★ 掛けカバーのお色目
★ お届け日時
 のご連絡をお待ちしております。

カバーに付きましては、製作から始めますので24日のお届けに間に合わすには、本日12/18中にメールを送っていただければありがたいです。
どうぞよろしくお願い致します。

この度はご注文、誠にありがとうございます。
商品到着までしばらくお待ちくださいませ。

羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木
 

桜木様

お世話になっております。
本日はお電話ありがとうございました。

★ お支払い方法:振込み
★ 掛けカバーのお色目:アイボリー
★ お届け日時:24日夜7時~9時

でお願い致します。

○○○○
 

○○○○ 様

グートン羽毛ふとん専門工房の桜木でございます。
ご返信、ありがとうございます。

カバーに付きましては、ご返事を急がせまして申し訳ございませんでした。
早速にお手配させて頂きました。

お支払い方法は、銀行振り込み(水曜日は当店の定休日の為、ご入金確認は木曜日になります事、ご了承くださいませ)
掛けカバーは、7801/アイボリー色で、
お届け日は12/24(日)午後7時~9時着指定にて、すべてかしこまりました。

発送の準備が整いましたら、詳細をメールでご連絡させて頂きます。
しばらくお待ちくださいませ。

ありがとうございました。

グートン羽毛ふとん専門工房 桜木
 

〇〇〇〇 様
 
こんにちは。
グートン羽毛ふとん専門工房の桜木でございます。
 
本日は〇〇様よりへのお振込みの確認をさせて頂きました。
ご入金頂き、真にありがとうございました。
 
羽毛布団及び、カバーの発送に付きましては、以下の詳細にてお届けさせて頂きます。
 
お届け日:12月24日(日)午後7時~9時着指定にて

ヤマト宅急便 お問い合わせ送り状番号 :〇〇〇〇
〇〇〇〇

ヤマト宅急便 お問い合わせ電話番号 : 0570-200-000(ナビダイヤル)、0120-01-9625(フリーダイヤル)
ヤマト宅急便お問い合わせ 
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
 
以上でございます。
 
この度は羽毛布団のご注文を賜り、真にありがとうございました。
ご主人様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
 
本年も残すところわずかとなりました。
師走の慌しい毎日ですが、どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。
 
今回〇〇〇〇様にご購入頂きました羽毛布団の詳細に付きましては、当店でも管理させて頂きます。
今後ご使用の上でご不明な事等がございましたら何なりとお問い合わせ下さいませ。
 
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
 
 グートン羽毛ふとん専門工房 桜木

 


桜木様

お布団受領の連絡が遅くなり申し訳ありません。
この度は大変良い品を送って下さりありがとうございました。
今までが二層キルトだったので、袋を開けたときちょっと薄いかなと
思ったのですが寝てみると自分の体温でどんどん温まっていき、
これ1枚で本当に快適に寝られるのですね。
お勧め頂いたラムコも触ってみてシルクのような滑らかさを実感できました。
専門家の目から色々詳しく説明して頂き本当にありがとうございました。
皆様でどうぞよいお年をお迎え下さい。

○○ ○○
 

・・・以上のようなメールのやり取りを、○○○○様とさせていただき、ご購入いただきました。

●ホームページからのご購入となると、羽毛布団を手にとって触ることも無く、羽毛布団を見ることも出来ないので、「これで間違いは無いのかな?」と、ご不安になられる場合もあるでしょう。

そう言った不安を一つ一つ取り除く為に、お客様が本当に ご納得ご満足していただけるまで、ご説明とご相談をさせていただいております。

羽毛布団のご購入される場合「どの羽毛布団を、どの様に選べば良いのか?また、どれが探している羽毛布団なのか?どれが合った羽毛布団なのか?」まず、スタッフにご相談ください。

全ての羽毛布団にそれぞれの特徴と利点があります。それがお客様が探されている点と合えば、必ずご満足をしてお買求めいただけると信じております。

羽毛布団選びは、羽毛布団専門店の羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。
ご連絡を心からお待ちいたしております。

 
《アンケートにお答えいただきました。》 平成29年12月23日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても良い品で満足しています。 他の有名店
では、2倍近い値段のものを勧められましたが、
お手頃な価格で 質の良い物を手に入れられ
ました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

HPも大変詳しく勉強になったのですが、何よりも
メールと電話での 説明が 丁寧で熱意が伝わって
きました。売らんかなの姿勢ではなく、布団の事を本当
に分かってほしいという気持ちが伝わってきて、信頼できると思いました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

極寒だった この冬をおかげ様で 快適に
過せました。また、お願い致します。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン


ロイヤル クラスの羽毛布団



※このロイヤル クラスの羽毛布団は、ダウンパワー400dp以上のホワイトグース・ライオンヘッドグース・シルバーグースの羽毛ダウンを使った高品質の羽毛布団です。各種サイズや各仕様・種類別の羽毛布団を取り揃えております。

羽毛ふとん専門工房 グートン


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営業時間:午前10時 ~ 午後7時
・定休日:毎週 水曜日 「お盆 と 年末年始」


●私、桜木が受け賜ります。お気軽にお電話くださいませ!

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●お買い上げ金額 10,000円未満の場合は、一律「600円」とさせていただきます。

※但し、北海道・沖縄県及び離島の場合には、別途 お見積もりをさせていただきます。

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尼崎駅前支店
普通口座 4325227
名義: ㈱グートン

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店名 四二八(よんにいはち)
店番 428 
記号 14280 
番号 3411841 
名義:㈱グートン

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