全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(794 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2024年  4月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

冬布団から春秋用と夏用にリフォームしました。
いろいろと話しを聞いてくださり、ホックを付ける事にしました。
仕上りのタイミング良く、寒暖差のある春先に快適な睡眠がとれています。
季節に合わせた調整が出来るので満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前実家にある羽毛布団をリフォームをした事がきっかけで、2度目の依頼です。
この時の仕上りが良く、生地がやわらかく体に添うので、母や妹夫婦が気に入って使っています。
その事があって、次のリフォームもと決めていました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

前回も前回もくわしく丁寧にご説明や提案をいただいたので安心してお任せする事が出来ました。
また、お店には見本もあり手に取って確認が出来て良かったです。
LINEで文字で詳細をご回答をいただけたので、大変助かりました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただき、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは、シングルサイズの冬用の羽毛布団から、薄い春秋用と夏用にリフォームをしたいとのご希望でご依頼をいただきました。なので冬にでも使えるように春秋用と夏用にホックを付けた仕様を提案させて頂いて仕上げさせていただきました。

これからもお客さまの声を良くお聞きしてリフォームサービスをさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  4月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

事前に相談させていただいたイメージ通りのすばらしい仕上がりでした!
これから大活躍間違いなしです!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

SNSにたくさんのリフォーム事例が紹介されていて、その全ては大切にされてきたおふとんが、これまた大切に丁寧にリフォームされ、依頼者の想いが込まれていると感じたから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

想像していた5倍以上、丁寧な回答、ご提案をしていただきました。
本当に依頼者に寄り添ったすばらしいサービスだと感じました。
木下様 本当にありがとうございました‼^^


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
~2024.8.29追記~
K様より、お使いいただいたご感想の葉書をいただきました。



1. お使いいただいたご感想をお聞かせください
良い布団に包まれ心地よいです。

2. 当店にお決めいただいた理由をお聞かせください
羽毛布団へのこだわりを感じたから。
御店へ伺った際も、違いやライフスタイルに合ったご提案をいただけたから。

3. その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。
御社の製品を購入させていただき、良い睡眠ができています。
今後のメンテも含め、よろしくお願いします。
 

K様、この度は遠方からのご来店及び羽毛布団、掛け布団カバーのご注文をいただき、誠にありがとうございました。
快適にお使いいただき、良質な睡眠をお取りいただけているとお聞きできて、大変嬉しく思います!
お使いいただいて何かご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

グートン
担当:出口 直次郎
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  3月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

仕上りはきれいで新しい羽毛布団の様で満足しています。
薄めの冬用にしましたが、ボリュームもあたたかさも普通の冬用くらいある感じです。
サテン80の布もしなやかです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ラインでのやりとりがし易かったです。
説明が詳しく分かり易く、会計もシンプルで決めやすかったです。
羽毛専門店ならではの安心感がありました。
良心的だと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ていねいで対応が早く、又、ひとつひとつ詳しく対応いただきました。
信頼感を感じられる対応でした。
また、お願いしたいと思いました。
ご親切に感謝しています。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年10月1日付け/2024年  3月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

イレギュラーなお願いだったと思いますが、真新しいお布団が届いたとしか思えない仕上がりでした。
縫製も美しく、私が自分で補修した際に丸めて詰めた羽毛は除いてくださってあり(恥)その丁寧なお仕事ぶりに感激しました。
(カバーの中はとび出した羽毛だらけで、本当にご迷惑をおかけ致しました。)

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

私が新しく購入するより、使っている物を直して使い続けたい思いがありました。
でも購入店が無くなってしまっていたので、ぐずぐずして居りました。
みかねた夫がネットで色々と調べてくれて貴社にお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

対応がとても早いですし、丁寧で良かったです。
(もっと早く貴社にお願いしていたら良かったです!)
寒くなる前にお布団が届いて、すっくらあったかな気持ち良い眠りに”よかったねぇ~”と言っています。
感謝しております。ありがとうございました。遅くなり申し訳ありません。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 櫻木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  3月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

期待以上の仕上りで満足です。
ひざ掛けのご提案いただきありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPでの事例を読んで良かったこと。
1回目のリフォーム仕上りが良かったこと。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでのやりとりがスムーズで丁寧でとても良かったです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  2月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ダブルを冬用、春秋の合い掛け、シングル冬用にリフォームしましたが、どれもボリュームあるお布団に仕上ってました。
冬用を数日使用しましたが、暖かいけれどムレなく通気性もあってグッスリ眠れました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

サイトに全ての値段が記載されているので、大体の費用が分かり予算に合わせてリフォームをお願い出来ると思い決めさせて頂きました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールでリフォームの流れを丁寧に説明をして頂き、費用も明確にして頂いたので安心してお願いする事が出来ました。
また、リフォームの布団は両親の使っていた物だったので、思い出を大事にして頂き、仕上がったお布団も思い出が残ったようでとても嬉しかったです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年 2月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

思っていたよりふんわり高さがあって、薦めていただいた側生地も良かったです。
早速使って暖かく心地よく嬉しいです。
リフォームして本当に良かったと思いました。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォームをお願い出来るところで探していてホームページの情報が充実していて、メールでの問い合わせもスムーズに出来たため。

3.当店の対応はいかがでしたか?

非常に良かったです。
サイズが大きくて使いにくくなっていた所、リフォームして使い易くなって良かったです。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  2月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

期待以上に素敵な仕上がりでした。
新品になったと同然です。
自然の恵み”ダウン”を捨てずに大切にリフォーム出来て嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを検索して、納品事例がたくさん載せていて、その内容が良いと信頼出来そうだと思ったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでのやりとりで、全く不自由なく丁寧に説明していただきました。
これからも頑張って下さい。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年 2月 17日(2022年5月26日)

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

事前に側生地のサンプルを頂けたのは有難かったです。
以前に別の会社で家族の布団をリフォームした時は、超長綿でしたがゴワゴワした手触りでした。
今回は、綿で最も柔らかいと言う100番手の超長綿でお願いし想像通りの手触りの布団が手元に届きました。
肌添いも良く快適に過ごせています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

30年近く前の羽毛布団で、すでに他社で1回リフォーム済みでした。
2回目のリフォームはNGと言う会社ばかりの中、引き受けて下さったのが御社でした。
羽毛の劣化による膨らみと暖かさの不足等のデメリット、足し羽毛の可能性があること等、丁寧に説明していただき、納得の上でお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ダブルからシングルへのサイズダウンだったせいか、足し羽毛なしで十分暖かい布団となり満足しています。
結婚のお祝いで両親が揃えてくれた大切な羽毛布団でした。
当方の気持ちに寄り添いリフォームを引き受けてくださって感謝しています。
長く愛用させて頂きます。

アンケート遅くなり大変申し訳ありませんでした。


 
 此度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございます。

羽毛布団は生地によってはお布団の風合いが変わります。
リフォーム時は既存の側生地の生地を切って中の羽毛を取り出してますので、その側生地を再度使う事が出来ません。なので、お客様には新しい側生地をお選び頂く時に生地サンプルをお届けして実際に見て触っていただいて確認をして貰っております。

また、30年以上使われた羽毛布団や一度リフォームをされた羽毛布団のリフォーム等も多く承ってりますが、それら全ての羽毛布団をリフォームしている訳ではありません。
羽毛布団に入っている羽毛の品質と、羽毛がどの程度の傷みがあるのかを診断してからお客様とご相談の上でリフォームをされるかを決めております。
使用年数が長く羽毛が傷んでいる場合にはリフォーム不可と診断してお客様へお伝えをしております。

今回の羽毛布団は、30年程使い一度リフォームをしているダブルサイズの羽毛布団でしたが、結婚時にご両親さまから贈られた思い出のある大切な羽毛布団でもあり、羽毛の傷み度もCランク程度でしたのでリフォーム加工をさせていただきました。

私達もリフォームをしてお客様に喜んでいただけてとても嬉しいです。
今後ともご愛顧のうえよろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。