《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(794 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しております‼
とてもふんわりして気になっていたニオイもまったく無くなりまた、ツイン⇒シングルにかえた事でとても軽くなった気がします。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛ふとん専門工房だとの事で気になり見積り依頼した所、対応の早さと丁寧さでリフォーム依頼しようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても良かったです。分かり易く親切な対応でした。
ありがとうございました。
HPの動画も分かり易く良かったです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても丁寧な仕上がりで満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

兎に角出口さんのご対応が素晴らしかったからです。
ネット上でのやりとりですし、初めてで、しかも遠方のお店でしたので不安を感じながらお電話しましたが、初回お電話での出口さんの対応が素晴らしく、その後も電話とメールで詳細を決めて行きましたが、すべてのフェースで出口さんのプロフェッショナルかつ丁寧親切な対応サービスが素晴らしかったです。
とても気持ちの良いお買い物が出来ました。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

清潔なお布団になり嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

今回、2回目のリフォームでした。
初回の対応の良さ、説明、丁寧さ、明朗会計で気持ち良くお願い出来ましたので、2回目もグートン様にお願いしようときめていました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでのやり取りでしたが、わかりやすく見返す読み返すことが出来よかったです!
梱包もとてもきれいで、最後まできちっとした対応素晴らしかったです!!


 
 この度は、再度の羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
今回2回目のリフォーム依頼でした。 (仕上り日:2023/10/10)
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

羽毛の厚さ、快適さ、生地の滑らかさ、とても良かったです。
東京でやっと寒くなってきたため、羽毛の暖かさがありがたいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで検索して、問い合わせてみたところ、とても丁寧に分かり易く説明して頂いたため。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧に説明していただいたので安心して注文することが出来ました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

見違えるようにしっかりふんわりしていておどろきました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

寝具のことは困ったらグートンへと思っています。
安い訳ではないけれど長い期間使えるので振り返ればコスパ良しだなぁと思います。

3.当店の対応はいかがでしたか?

思っていたより安く仕上げて頂いてありがたかったです。
LINEでやり取り出来るの便利ですね。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

 これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

もう使えないと思っていたものが、新品に生まれ変わり大満足です。
軽くてとてもあたたかいです。
愛着のある布団でしたのでリフォーム出来て本当に嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを拝見するだけで、丁寧に作られている様子がわかりました。
リフォーム事例が充実しており、予算も想定出来ましたので、お願いしようと決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変丁寧な対応でわかりやすくご説明していただけました。
リフォームは難しい状態の羽毛でしたが、いろいろご停何いただき、リフォームすることが出来ました。
本当にありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

以前の羽毛布団との比較でいえば、もう少し密度があったような気もしましたが(羽毛を足した方が良かったのかな?と言う気もしましたが)満足しています。
側地のサンプルのおかげで、手触りのイメージもできほぼ理想通りです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

古い羽毛布団のリフォーム例が多く紹介されていたことと、サイトから信頼できる印象をもちました。
印象派はずれていなかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

疑問点へのお答えや、アドバイスも専門家として適格で、またとてもご丁寧で、オンラインながら安心してお任せすることができました。
(サイトからお若い方だとわかり驚いた次第です。)
メイルの写真が別の方なのでやや混乱します。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下 由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

処分するしかないのかと思っていた羽毛布団が生まれ変わり前と変わらず大変暖かく大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

古い布団のハイキ処分をせず羽毛を再利用して作り直していただける。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変丁寧でわかりやすく親切にいろいろ説明していただき良かったです。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは、冬用の羽毛布団シングル2枚と肌掛け羽毛布団シングル2枚を冬用羽毛布団2枚と肌掛け用羽毛布団1枚にリフォームをさせていただきました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、一つ一つ羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断して、これから使われるどの様なサイズや仕様・種類の羽毛布団にリフォーム仕上げを致します。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせください。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新しい生地でサイズ変更もして頂いたので新品に甦ったようです。
これから冬を迎えて布団の出番が来るのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで何か所か当たったのですが、サイズの変更を依頼できると言うことで決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

担当の桜木さんがとても丁寧で、説明も詳しく安心して頼めました。
年数も経ち無理かと考えていましたが、事前に確かめる工程もあり、対応としてとても満足しています。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、この様にサイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。羽毛布団でお困りの方は、お気軽にお電話やラインメールでお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

まだ使っていませんが、開けて見て見たところとてもふかふかで新品同様になっていたので嬉しかったです。
側生地は少し硬い気がしたので、100番の生地でも良かったかもしれないと思いましたが、使っていくうちに馴染んで柔らかくなるのを期待しています!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

2枚合わせを一枚、ダブルをセミダブルへ変更して頂くのに、リフォーム事例がたくさんHPに載っていたのでとても参考になったのと、LINEで気軽に相談させていただけたのがとても便利でしたので、ぜひお願いしようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

遠方のため一度もお伺いせず、LINEでのやり取りだけで全て完結しましたが、とても丁寧に分かり易く説明して下さり、こちらの疑問にもきちんと答えてくださったので、安心してお任せすることが出来ました。
また、機会がありましたらぜひ利用したいです。



 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下 由貴
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!