全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(794 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ダブルの羽毛ふとん2枚⇒シングル羽毛ふとん2枚にリフォーム。
届いてすぐに使用を始めました。
連絡をいただいた通り最初はゴワゴワした感じでしたが、重量感もあり肌に馴染み掛けているだけで安心感があります。仕上がりに満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前、生協で広告を見た事があったのでネットで「羽毛ふとんリフォーム生協」と入力したらグートンさんが見つかりました。
会社情報から昭和32年から営業を持続している点、受付として桜木さん、木下さん、出口さん3名の顔写真が掲載されている点は、信頼できると思いお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初の受付から羽毛ふとんが届くまで進行具合いを詳しく説明していただき大変助かりました。
こちらから電話をした時も担当の出口さん以外の方の対応でも事務所内の連絡がきちんとしている事がわかります。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
当社ではサイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など自在にご希望の羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。
そして、リフォーム前には必ず羽毛布団を診断してリフォームがオススメ出来るかどうか確認をして加工を致します。
これからもお客さまの声を大切にしてリフォームサービスをさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても軽くあたたかいです。
シングルベッドにダブルサイズを使用していたので、とても使い易いです。
リフォームしたと思うと気持ちがいい。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット検索しました。
スタッフさんの写真が良かったです。
側生地の種類が無地なのも決め手

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話でも一度お話しましたが、丁寧で親切でした。
ラインの返信も細かく分かり易かったです。
一ヶ月近く使っていますが快適です。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下 由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

問題なし

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPの印象

3.当店の対応はいかがでしたか?

親切丁寧な桜木さんの対応でお願いしたいと思った。
窓口対応は会社の印象を左右するものなので適任者だと思います。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
とても嬉しいお言葉を頂きまして感謝致しております。これからもお客さまの声を良くお聞きして、今後のサービスに活用をさせていただきます。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 櫻木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで探していたところ、困っていることのリフォーム事例が多く紹介されていたので、相談させて頂きました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

相談に丁寧に乗ってご提案いただけたので、安心してお願いする事ができました。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新しく購入したかのようにフワフワで感動しました。
側生地も思っていたより柔らかく良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

実姉の友人のすすめで決めました。
対応が親切で仕上がりも良かったと聞いていたので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

説明もとても分かり易く、こちらの気持ちを汲んで下さり、大変親切な対応をして頂きました。
また、何かありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。、


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しております。ありがとうございました。
もう処分するしか方法は無いと思っていた布団2枚が新品の布団1枚になって手元に戻ってきたこと大変嬉しく思っております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

綿ではなく羽毛の布団のリフォームが他にあまりなかったこと、実際に相談に行かせていただける距離だったこと、布団を持って行くので駐車場もありがたかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

櫻木さんに全幅の信頼を寄せています。
情熱を持ってこのお仕事に取り組んでおられるのだと感じました。
春になったら冬の布団をもう1枚お願いする予定です。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

想像以上の仕上りでとても有難く満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPの丁寧な説明、お店の方々の写真付きのプロフィールなど。

3.当店の対応はいかがでしたか?

櫻木さんには的確なご説明と、こちらの無理な要望にもていねいに対応していただきました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
お客様よりメールを頂きました。

お布団、届きました!
軽くてふわふわです♪
サテン生地、はじめは重たいイメージでしたが、木下様のおかげで安心して注文することができたので、ほんとうに感謝しています。
母もよろこんでおります。
いろいろなお気遣いと丁寧な対応を、ありがとうございました。
 

《アンケートにお答えいただきました。》 2023年 12月 10日

1.お使い頂いたご感想をお聞かせください。

軽くて温かい上質なお布団です。
羽毛布団は中味が見えない分、信頼できるお店で購入したいと思っていました。
側生地に関してとても分かり易いご説明をして頂き納得の上購入できました。本当に感謝です。

2.当店に決めて頂いた理由をお聞かせください。

丁寧で細やかな対応、豊富な知識で羽毛布団に関する疑問点を全て解説して下さった点。
これから寝具のことはグートン様にご相談させていただきたいと強く思いました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

木下様、本当に丁寧な対応を頂き心よりお礼を申し上げます。


 

 この度は、メールとアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして今後の営業及びサービス活動に活用をさせていただきます。
今後ともご愛顧のうえ よろしくお願い致します。誠にありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 木下由貴
 
お母様へ羽毛ふとんをプレゼント (仕上り日:2023/12/12)
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

どうしても処分したくなかったのですが、フカフカのとっても使い心地の良い仕上りのクッションになっていて驚きました!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

心を込めて対応していただけるのでは?と思うHPの文章だったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

色々な事を相談させていただきましたが、どんな時も寄り添っていただき、丁寧に心のこもった対応にとても心が温かくなりました。
お任せして良かったです!!本当にありがとうございました‼


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
羽毛布団をクッションにリフォーム (仕上り日:2023/12/4)
羽毛布団が届いたお客様から写真付きでお礼のメールをいただきました。

先程、無事にお布団が届いたと娘から連絡がありました。

身体の大きい娘婿にもぴったりで驚くほど軽くて暖かいと大喜びしております。
毎年この時期にあると布団でストレスを感じていたらしいのですが、思った通り、いえ、思った以上に良くてストレスがなくなった。と本当に喜んでおります。

娘夫婦のようにお布団でストレスを感じている方はいらっしゃると思いますので、素晴らしいグートンさんのおふとんがそんな方々に届きますように。
色々と細かく対応して頂き、素晴らしいお布団をありがとうございました。

≪以前の状態≫



≪ご注文いただいた羽毛布団を置いた後≫


ご丁寧に写真まで送っていただきまして誠にありがとうございました。
お使いになられる方にお喜び頂けて当社もとても嬉しい限りです。
今後とも、ご愛顧の上宜しくお願い致します。ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 

《アンケートにお答えいただきました。》 2023年 12月 2日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

出産祝いを兼ねて、母に贈ってもらいました。
軽くて暖かくて、今までに感じたことのない快適な寝心地でした。感動しています。
足元に敷いていた電気毛布もいらなくなりました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

夫婦でセミシングルを並べてクィーンサイズにして寝ているので、通常のシングル掛け布団2枚だと、余って横に垂れてしまうので、サイズを細かくオーダーできる点が決め手でした。
柄が無くシンプルな見た目も好みでした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

メールで丁寧に対応して頂きありがとうございました。
長く使っていきたいです。
また打ち直しの時におせわになります。


 

 この度は、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 木下 由貴
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。