全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(794 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても良かったです。布の見本まで入れて頂き決めやすかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

TELした時対応が大変良かったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

出口さんが親切で気に入りました。
又、お願いしたいと思います。


 

 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

リフォーム中に実家から借りていた羽毛布団を使っていたので、リフォーム後の羽毛布団を使った時に軽くて優しく包み込まれるような感じで、とてもあたたかく感動しました。
お祝いでいただいた布団をリフォームして使う事を選択してグートンさんにお願いして本当に良かったです!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

H.Pを見て作業工程や料金などが詳細に書かれており、分かり易かったので。
LINE等で気軽に相談出来たのも良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

分からない事にも丁寧に説明していただき、色々と相談に乗ってもらえたので安心してお任せすることが出来ました。
安い羽毛布団を買わずリフォームして良かったです。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。


これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

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《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

お世話になりました。仕上がりは良かったです。
気持ち良く寝ております。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで調べて職員様達のお顔を拝見し、ここにお願いして大丈夫と思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても分かり易く、丁寧な説明をして頂きありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

肌に馴染んで暖かいです。
安心してくるまって眠れました。
生地柄・包布とても気に入りました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

②.身近にこんなお店があったなんて!と連れて行ってくれた主人に感謝です。
羽毛の打ち直し等日頃気になっていたなっていたことが解決し、きれいなフトンに包まれて幸せです。
①.誠実なお店と直感致しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

看板娘の桜木由美子さん、テキパキと事を運んでくださってありがとうございます。
後は、主人のムートンが早く届きますよう待っております。
よろしくお願い致します。 美恵子 拝


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
リフォームして8月26日にお届けした羽毛布団を使われて、11月20日にアンケートが届きました。

《アンケートにお答えいただきました》
2023年  8月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変軽やかでそして暖かくフワフワ。
昨日より冬布団を使ったのですが(主人)気持ち良く朝までぐっすり眠れたとの事です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

二度目の注文ですが、一度目の仕上りに大変満足したので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変ていねいで分かり易く安心してお任せできると感じました。


 
 
 この度は、再度の羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  11月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

20年以上使っており愛着があり捨てるに捨てられずにいましたが、フカフカの新品同様となり手元に戻って来てとても嬉しいです。
布地の手触りも良く気持ちいいです。
暖かさも復活しておりもっと早くにリフォームをお願いすれば良かったです。
これからもまたこのお布団を大切に使っていこうと思っています。本当にありがとうございました!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

20年以上使った布団だったのでボリュームも無くなり布地も傷んできて数年前からリフォームを考えていました。
しかしリフォームしてくれるところは多く、どこにお願いするか迷っていました。
ラインで問い合わせしたところ、いつもすぐ返事をくださり、と分かり易い易い説明でした。
写真付きで説明してくださることもあり、信頼してお願い出来ると感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ラインで問い合わせしたのですが、とにかく返事が早く、スムーズなやりとりが出来た事が助かりました。
そのやり取りの中で、こちらにお願いしようと決めました。
内容もとても分かり易く安心してお任せすることが出来ました。
布地を迷っている時も的確なアドバイスをくださり信頼でき安心してお任せすることが出来ました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  11月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足でした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

日本羽毛製品協同組合リフォーム認定工場の近畿地区4社のうち羽毛布団専門であったこと。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても良く対応していただきました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社は羽毛布団のリフォームは古くからさせて頂いており、平成17年12月21日に日本羽毛製品協同組合「日羽協」にて羽毛布団のリフォーム認定工場に認定をいただきました。

羽毛布団をリフォーム加工されますと、全て側生地が新しくなり縫製からお仕立てを致しますので、サイズ変更・仕様種類の変更・枚数の増減など、お客様がこれから使われる羽毛布団に仕上げる事ができます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 櫻木由美子
 
後日、お使い頂いたご感想を頂きました。

グートン 桜木様

アンケートですが、ハガキに記入できず、データで以下にお送りさせていただきます。
(最近は手書きすることがなくなってしまい、書くことに時間がかるため申し訳ありません)
スタッフ皆様で共有していただければ幸いです。

1.使った感想
夫用の掛け布団です。長さ250cmのものを注文させていただきました。足元まですっぽりと大きいのに軽くて暖かいとのことで「大変気に入った、ありがたい」と申しております。

2.グートンさんに決めた理由
WEBにあった「ご希望に合わせてお作りします」というフレーズを見て、こちらの希望を叶えてくださるかもと思いました。

LINEで相談できたのも便利でした。気軽に相談できました。お聞きした内容について、200%以上の内容でお返事くださり、お仕事に対する誇りと自信を感じたので決めました。

3.その他、意見
私の掛け布団も注文させていただこうかと検討中です。掛け布団は何度も注文するものではないかもしれませんが、グートンさんとは長くお付き合いできたら嬉しく思います。

ありがとうございました。   〇〇〇〇

こんなに嬉しいメールをいただきました。
これからも羽毛布団の専門店として頑張って参ります。
ご愛顧とも宜しくお願い申し上げます。

羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  11月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

生地に迷いましたが、お勧め頂いた「スーピマ80番手サテン織」の肌触りが最高で良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPの見やすさ、わかりやすさ
・見積りの明瞭さ
・信頼できそうな雰囲気

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEの対応が早く、写真を交えての説明も分かり易く、納品までスムーズにお引取り出来ました。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  11月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

1.5kgの仕上りはボリュームもあって満足です。
生地は思ったよりガサガサ音が出ますが、価格で決めたので納得の出来る範囲でした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ラインで手軽に色々質問出来たのが良かった。
配送手続きが簡単だったので。
洗浄について詳しく確認が出来て安心感があったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧で迅速な対応で良かった。
以前利用した昭和西川さんの仕立て直しより細かく対応してもらえるので出来上がりまでの期間の不安がなかったです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。