全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(794 件)

《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 10月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


長年 押入れで眠っていたW羽毛が、グートンさんのお蔭で 又、使用する事が
でき、大変うれしいです。S羽毛数枚を処分した事、もっと早くにグートン
さんに出会っていればと…後悔です。仕上がりには、とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

他店では、自分の望み通りのリフォームがしてもらえなかったのに
グートンさんは望み通りにリフォームして下さいました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

グートンさんに出会ったのは、ホームページでした。訪店した際
ホームページそのままの笑顔で 迎えて下さり、親切、ていねいに、
いろいろ説明して下さり、その場で持参した羽毛布団の羽毛の常置亜
も、見せて下さり、納得できるリフォームでした。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン

《メールでアンケートのご返信をいただきました。》平成30年10月26日

こんにちは❗

お布団が無事届きました。ありがとうございました!
お葉書のアンケートがありましたが、メールで失礼します。
HPの掲載ですが、イニシャルでしたらOKです。

1.リフォームの仕上がりは大変満足しています。
 思っていた通りの仕上がりです。
 ふかふかで生地が柔らかくとても気持ちがいいです。
 仕上がりがとても速く、寒い時期に間に合わないかと心配しましたが、早速温かいお布団で寝れそうです。

2.グートンさんにお願いしたのは、私の希望に親切丁寧に対応していただけたこと。
 わからないことにも丁寧に教えていただけましたし、悩んでいても希望通りのものをすすめていただいたり、とても気持ちよくお願いすることが出来ました。

3.桜木さんがすごく丁寧でわかりやすかったです。
 他の業者さんにも何件か問い合わせしましたが、一番良かったです。
 こちらの希望通り受付ていただけましたし、一つ一つの行程を詳しく説明していただけました。料金もわかりやすく、御見積通りの請求額でした。

また、機会がありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました!

〇〇 〇〇

 


 

 この度は、メールでアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
私達もお客様にお喜びいただけて とても嬉しい限りでございます。
ありがとうございました。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン

《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 10月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


空気の層を感じ、無理なく体に
フィットする軽い仕上がりに
なっていました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページです。更に電話での対応も
丁寧に説明して下さり、安心してお委せ
できると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

今年の冬は桜木さんのおっしゃっていた
様に、羽毛布団の上に毛布を掛けず
過してみたいと思っております。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 10月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても満足しています。
近くだったらカバーや他の羽毛
布団も見たいと思いました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

信頼できる羽毛の専門店だと思ったから

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話だけのやり取りでしたが、
桜木さんがしっかりと説明して下さった
ので安心して依頼できました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 10月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


軽いのにじわじわと暖かく
朝までゆっくり眠る事が できました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

キングx2をシングル3枚にリフォームする
という願いが HPを拝見して 分ったので、
HPからも羽毛布団に対するこだわりを
感じたので

3.当店の対応はいかがでしたか?

担当の桜木さまには 大変お世話になりました。
分かりやすく 説明・相談して下さり ありがとう
ございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 10月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


無地のオフホワイトの布地の合ぶとん、
秋の半ばから 愛用。軽く あたたかく
とても気に入り、他のふとんもリフォームを考えています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

よくお店の前を通るので、ある日ふと店に
入り、リフォームのことを おききしました。
その説明に納得し、安心感で、即決。
近くなので その日のうちにお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お店の方の専門的な知識に感動すら
覚えました。いかに自分が羽根ぶとんに
無知だったか、教えて下さってありがとう
ございました。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました。》 平成30年 9月30日付

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

羽毛のプロならではの目線で誠実に相談にのってくださり、
お布団の感触もお値段も全て納得した上で購入でき、大変満足
しております。追加してくださったループの位置もぴったりでした。梱包も
大変ていねいで、仮に雨だったとしても これなら万全だろうと思いました。

2.当店にお決めいただいた理由はいかがでしたか?

①.決してお安くない羽毛布団を扱う専門店だから
②.250cmという超ロング丈の羽毛布団があったから
③.スタッフの皆様のあたたかい雰囲気が伝わってくる
 ホームページだったから

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

若干迷いがあるまま送ったメールに対して、桜木様が
察し良く電話を返して 親身に対応してくださった
こと、心より感謝しております。気持ちのよい買い物を
させてくださり、まことに ありがとうございました。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 9月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


思い切ってだしてみて、よかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

たくさんの実績があり、HP上に自分と
同じ布団がリニューアルされた様子があり
信頼できそうだと思った。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話でやりとりができてよかった、安心
してまかせることができた。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 9月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても満足しています。側生地もいろいろと
迷ったのですが ジャルダンにして良かったです。
また 永く愛用していきたいと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

結婚の時に購入したもので品は良いもの
なのですが 30年も経ち、生地から羽毛が
飛び出して、もうどうしようもないと思っていた
ところ インターネットで同じような事例を見て
決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

桜木さんが電話で 丁寧に対応して
いただき 感謝しております。
再生できるか 診断していただき、「出来ます」
とお返事をいただいたときは とても嬉しかっ
たです。ありがとうございました。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました。》 30年9月12日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても軽くて空気をたくさん含んでふか
ふかです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

前に特注サイズを たのんで、とても軽い
のにビックリしました。 しかも それで温か
いので 子供のふとんもここで決めました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。