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《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームなされたお客様のお声をご紹介しています。

仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用 のお葉書き」に記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

 

お客様の声一覧

登録数:152 件

《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 4月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


新品の布団のように よみがえって 帰ってきました。
大満足です。ありがとうございます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

とても 細やかな対応をしていただ
けると思い、お願いしました。側生地を
破ってしまい 困って連絡をさせていた
だきました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お電話でくわしく説明をしていただき
納得をしながら 選択をすることができ
ました。迷っていると的確な提案をして
下さり、安心できました。 また、お願いし
たいと思っています。ありがとうございました。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 4月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とっても気持ち良くて、リフォームをして
良かったと家族で喜んでいます。
やっぱりお布団は 清潔が一番です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

結婚の準備で、母に買ってもらった 大切な布団
でしたので、やはり、信頼できるお店で・・・と 主人と
調べ、決めさせて頂きました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

予算や住居環境等を考慮して
わかりやすく最適なリフォームをして頂けました。
安心して大切な布団をお願いできる!!と感じ
お願いしました。お世話になりました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 4月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


実際の利用は来冬になると思うが楽しみに
しています。触感等満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

協会加入業者一覧より 当所より一番近いと
思われる業者さんを選ばして頂きました。
桜木さんの顔写真が出ていたのも決定した
要件に入っていたと思います。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変丁寧に説明して頂き良く理解でき
た上で取引が出来ました。有難うございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました。》

1.リフォームの仕上りはいかがでしたか?

軽くて温もりもあり、心地よく眠る
ころが出来ています。少し眺めのサイズに
しましたが、体格のよい大人2人で寝てもストレスありません。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前、御社に羽毛布団を
リフォームしてもらった 実家の両親が 一生
使えるよいものを、と私の嫁入り
道具として 用意してくれました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ご丁寧な対応、ありがとうございました。



※新調の羽毛布団をご購入いただき、アンケートにお答えいただきましたのに、お葉書きが「リフォーム用」を同封してしまいまして、記入にしくかったと思います。大変 申し訳けありませんでした。

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 4月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


高級な羽毛布団になったようです。

2.当店にお決めになった理由をお聞かせ下さい。

濡れている布団は 預かりできない
という店が多い中、すぐに送って下さい
と言ってくれ 安心できたからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

工程をきちんと説明してくださり
納得できました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 4月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変すばらしい仕上りにとても満足しています。
これからも長く使えると思うととても嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい

HPに会社の事、事例、工程、料金 等とても詳しく書いてあり
その時点で安心して お任せできると思っていました。 また
最初のおでんわで詳しく説明して頂きとても良か
ったので すぐに決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

終始、状況、経過報告等、丁寧に迅速に
対応して頂きました。次も リフォーム・購入する
時には また お願いしようと思っています。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 4月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


冬掛け2枚を、冬掛け1枚と肌掛け1枚にリフォームして
もらいました。きれいな仕上がりで満足して
おります。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを診て、信頼の置ける羽毛専門店
と思いリフォームをお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

解体、充填、洗浄にかかる費用や輸送方法等
電話でしたが、分かり易く説明してくださり
とても丁寧な対応でした。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
グートン羽毛ふとん専門工房
桜木様
 
お世話になっております。
○○です。
 
ご連絡が遅くなり大変失礼いたしました。
 
4月5日の午前中に、無事にリフォーム後のお布団を受け取りました。
仕事の兼ね合いで開封が遅れ、ようやく昨日中身の確認を致しました。
 
想像以上にふっくらとした、とても良い出来上がりになっており、
これから毎日寝るのが楽しみになる程で夫婦共に喜んでおります。
 
この度は、終始、ご丁寧な対応を頂き、誠にありがとうございました。
とても安心してお取引をさせていただけました。
 
また、機会がありました際は、よろしくお願いします。
 
御社の益々のご発展をお祈りしております。
 
○○

《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 3月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


想像していた以上に 大変すばらしい
仕上りで 大満足です。

2.当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。

実は、同時に4件程見積りを依頼
しまして 御社が一番丁寧迅速に
対応して頂きましたので 決めさせて
いただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

やはり10万を越える注文になるので
不安を拭う為にも直接担当の桜木様
とお電話で話しをして安心したいと思い
お電話でお話しした時もメール同様 とても
わかりやすく説明して下さったのを覚えています。



《生地のサンプルをご返却いただいた中にお葉書きも同封されていました。》

株式会社 グートン 桜木様

改めまして・・・
この度は ご丁寧な対応 ありがとうございました。
主人共々 大変 満足しております!
本来なら リフォーム前の布団は処分して
新しい物を購入しようと考えておりましたが
羽毛布団のリフォームをテレビで知り ネットで
情報収集をし何件か お見積りを依頼した
中に ㈱グートン様を見つけました。
今思えば 数ある中で 御社にお願いして
本当に良かったと実感しております。
これからも 御社でリフォームをして 私達と
同じ様に 満足されるお客様が 沢山増える
ことを願っております

アンケートハガキには 書き足りなかったので
この手紙を同封させて頂きました。
私達の満足度合いの高さが伝わって
いれば幸いです。

桜木様をはじめ 担当して頂いた方々へ
本当に綺麗な布団にリフォームして頂き
ありがとうございました。

処分していいと言われていた 側生地の
サンプルですが ご返却致しますので 次の
お客様のお役に立てて下さい

これからも益々の御社のご発展を お祈り
申し上げます。

   2018、4、9   ○○○○○


 
 この度は、ご丁寧にメールでご連絡をいただきまして ありがとうございます。
羽毛布団リフォームをさせていただき お喜びの声をお聞かせいただけて とても嬉しく存じます。

これからも皆様のご希望にお応えできますように 努力して参ります。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 3月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


1枚をほど良い厚さの2枚のお布団に
して頂き、使い勝手が良くなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

お伺いして お話を聞ける距離にあった
ことです。中の羽毛の状態も見せて頂いて
布団の生地も手触りして決めることが
出来て良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

開店10時の予約で早く到着したにも
かかわらず、お店を開けて待っていただ
き、ありがとうございました。
大切に毎日使わせて頂きます!


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 3月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


実家の両親に もうずい分前にプレゼントしたものでし
たが、父が亡くなり母が新しい住まいになるのを期に
リフォームしてもらいました。カバーをつけてもらい 手間が
はぶけて 本当にありがたかったです。仕上がりはもうバッチリです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

仕上がってから送ってもらうのに 2ヶ月近くあずかって
いただき こちらの都合に合せていただき 大変
助かりました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

自宅のものに続いて 実家のものを依頼しました。
古かったものだったこと 仕上がってから長期預っていただいた
こと カバーをかけていただいたことなど色々な要望に答えていただき
ありがとうございあました。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
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羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
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