《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

■羽毛布団の納品事例は「こちら」
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら」
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧（774 件）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 8月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　十分満足のいく仕上がりでした。
　寒くなった今でも一枚で温かく睡眠 出来ています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　適切なアドバイスをメールでやりとり出来大変良かった。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　出来栄えを実感していたら アンケート今ごろになってしまいました。



 
汚れが目立つのでリフォーム （仕上り日：2016/8/4）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 8月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　大変満足しています。
　昨年は、羽毛が片寄るため寒い思いをしましたが、リフォーム後は良眠できています。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　大変すばらしいです。
　説明は、羽毛のことをよくご存知であることが伝わりました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　他店でのリフォーム見積もりでは、数十万円と聞きリフォームをあきらめかけていたところ、グートンさんのHPに出会えて感謝しています。ありがとうございました。
 
キルトが外れ羽毛が片寄ってしまう羽毛布団 （仕上り日：2016/8/2）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 8月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　新品同様になり嬉しいです。
　キルトのマス数や側生地選択肢が
　多く、納得のいく形にしていただけたのが
　よかったです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　きめ細かな説明と丁寧な対応を
　ありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　貴店のように選択肢多いお店はなかなか
　無く、ネットでかなり検索して貴店にたどり
　つきました。もっと広告宣伝してはいかがでしょうか。



●アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
　当店もリフォームをして お客様によろこんでいただけて とても嬉しいです。
　また、広告宣伝の件は、スタッフ皆で検討をさせていただきます。
　ありがとうございました。

　　　　羽毛布団リフォーム工房/グートン 出口雅昭
愛知県北名古屋市より、長年使っていてリフォームができるならしたい （仕上り日：2016/8/1）
《アンケートにお答えいただきました》平成28年7月24日

1.リフォームの仕上がりはいかがでしたか？

・ぺたんこになっていた10年物の　布団がふっくらふわふわになって戻ってうれしいです。
結婚の御祝に買ってもらった物なので、これからも大事にしたいです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

・電話での対応でしたが、わかりやすく ていねいだったので 他とは比較せずに決めました。
もともとは、羽毛リフォームの協会加盟のホームページから検索しました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せください。

・桜木さん
　おせわになりました。暖かさを体験したくて 寒くなるのが楽しみなくらいです。



■ご回答ありがとうございました。これからも、お客様のニーズにお答えできるように、スタッフともども頑張ってまいりますので、今後とも ご愛顧 よろしくお願い致します。 ありがとう ございました。
神奈川県横浜市より羽毛布団4枚を3枚に打ち直しリフォーム （仕上り日：2016/7/27）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 7月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　とても良い仕上がりでした。
　20年以上仕様していたので、新しくなり、ふわふわで気持が良いです。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　丁寧な説明をしていただきました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。
　
　もう少しリーズナブルな価格だとなおうれしいです。羽毛布団なので仕方ありませんが。
 
羽毛布団２枚を１枚にリフォームしたい （仕上り日：2016/7/26）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 7月 20日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　大変満足のゆく ものでした。
　ガワ布も、すっきりと白で好きです。

　フワフワで、あたたかく冷房を使い寝ているので肌ざわりがよい。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　ご親切にしていただきました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　捨ててしまおうと思っていたましたが、すっかりきれいになりエコにもなった事満足しています。
　娘にとられてしまいました。　ありがとうございました。
15年使って汚れがひどいのでリフォームしたい （仕上り日：2016/7/14）
《メールをいただきました。》
 
グートン羽毛ふとん専門工房　桜木様。
 
ヤマト宅急便でちゃんと7月13日（水）午後6時過ぎに届きました。
　
ありがとうございました。
 
選んだ色も、模様もとっても綺麗で大変気に入りました。今までと違い裏面も表面も柄が同じになっていたのにもびっくりです。
 
ただ、まだまだ暑い日が続きますのでせっかく届いた羽毛布団ですがもう少し涼しくなるまで使えそうにありません。
  
新しい布団を使用できる日を楽しみに、この秋を心待ちしておきます。
同じダブルサイズにリフォーム （仕上り日：2016/7/13）
《メールをいただきました。》

桜木様

こんにちは。
先程、羽毛布団が届きました。
ありがとうございます。

今回、リフォームするまで何ヵ月か、いろいろ調べて、御社にお願いしました。
メールだけのやり取りでしたが、丁寧にご対応いただき助かりました。
仕上がりは、とても綺麗で肌触りも気持ちよく、おすすめにして良かったです。
寒くなる頃まで、楽しみにしまっておきます。

羽毛布団が入っていた袋は、保存用にしても大丈夫でしょうか？

長年使っていたものが、リフレッシュされて、気持ちも少し軽くなった気がします。

今回は、お世話になり、ありがとうございました。

＞こんにちは。ご丁寧にご連絡をいただきまして 誠にありがとうございます。羽毛布団のリフォームをさせていただきまして、お客様がその羽毛布団を快適にお使いいただけることが一番私たちが嬉しいことです。また、ご質問の件ですが、外側のナイロン袋は外していただいて、羽毛布団を入れていた収納カバン袋だけにして保存いただいても大丈夫です。この度は、羽毛布団のリフォームのご依頼をいただきましてありがとうございました。
カバーを外すと羽毛が出てきているのでリフォーム （仕上り日：2016/7/8）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成　28年　6月　21日


1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 新品の時より美しいと思える仕上がりで、大変満足しています。
あれから2ヶ月使用しましたが まったく小さな羽毛やホコリが出なくなり快適です。
ありがとうございました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

直接持ち込みさせて頂きましたが、ていねいに説明して下さり気持ち良くお願いする事ができました。
信頼できるお店だと思いましたので、予定になかったダブルサイズのリフォームもお願いし、こちらも快適に使用しています。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

この度は、羽毛布団のリフォームのご依頼をいただきまして ありがとうございました。
これからも皆様がお使いの羽毛布団を快適に仕立て直しさせていただきます。
今後とも よろしくお願いいたします。
　羽毛布団リフォーム工房/グートン　出口雅昭
 
海外で買ったキングサイズをダブルサイズとセミダブルの4枚にリフォーム （仕上り日：2016/7/4）
《メールをいただきました。》

グートン羽毛ふとん専門工房　桜木さま
 
昨日、お布団が届きました。
まっさらでフカフカの羽毛布団に生まれ変わり嬉しい限りです。
生地の肌触りも良く、カバー無しで寝たい衝動に駆られます。
今年の冬が本当に楽しみです。
有難うございました。
大切に使わせて頂きます。
一度リフォームした羽毛布団は再度リフォームする事は出来るのでしょうか？

＞ご丁寧なメールを頂きまして ありがとうございます。
＞私共も良い羽毛布団になり、お客様に喜んでいただけてよかったです。
＞ご質問の件についてお答えさせて頂きます。
＞2度目のリフォームも、基本的にはリフォームは出来ます。
＞この場合にも羽毛布団を診断してからの判断にはなります。
＞リフォームをしてから10年までにリフォームされることをお薦めします。
 
生地が汚れて生地が裂けて、羽毛が出てきているのでリフォーム （仕上り日：2016/7/2）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック、逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース、高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、ご要望が多いロングロングサイズの丈長230ｃｍ・超丈長250ｃｍ・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースにはプレミアム コース・スチーム・除塵コース・側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。
 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房／グートン
代表　出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております！