《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

■羽毛布団の納品事例は「こちら」
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら」
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧（774 件）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 13日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

  　新品を買った様で、品質のタグも しっかり つけていただき 満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　生地と充填量が要かと思いますが、何度もご連絡の中で 確認いただき安心できました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　婚礼布団として購入していた商品でしたが もとの布団の品質を良い物だと言っていただき 両親への感謝と共にリフォームの決心がつきました。仕上がりにも満足です。



ご返信ありがとうございました。喜んでいただけて 私たちも嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ダブルとシングルの2枚をシングル2枚へリフォーム （仕上り日：2016/6/15）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 28年 6月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

２冬使用致しましたが、とても快適に
使わせて頂いています。特に側地 Ｅ6060/ＧＲ
は、軽さと肌さわりが良いと感じました。
また長く使うことが出来ます。ありがとう！！

2.当店の対応はいかがでしたか？

見積りが とてもわかりやすかったです。
はじめから終わりまで とても 良かったです。
特に はじめの電話対応も 良かったです。

3.その他、ほ意見・ご希望をお寄せ下さい。

返信　おそくなり申し訳ありませんでした。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
セミダブルとシングルからシングルのデュエット2枚合わせ2組にリフォーム （仕上り日：2016/6/14）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 13日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　長年使用した物でしたが、新品になり、肌へのフィット感がたいへん良くなりました。
　また、大切に使っていきたいと思います。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　丁寧に対応していただきました。
　　ありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。



　この度は、ありがとう ございました。　グートン/出口
アイダーダウンの羽毛布団の生地が破れて吹き出しているのでリフォームしたい （仕上り日：2016/6/13）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 3日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　とてもきれいな状態になっており、秋が来て使うのが楽しみです。

　次回もお願いすると思うので又、よろしくお願いします。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　疑問な点があると色々聞きたくなるのですが桜木さんの説明で、おまかせして大丈夫だと思いました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　約28年前に婚礼布団として両親が買ってくれた物なので、布団の生地の切れ端が一緒に入ってたのは,
とてもうれしかったです。記念になります。



この度は、リフォームのご依頼ありがとうございました。
良い布団に仕上がり、喜んでいただきましてとても嬉しいです。
ありがとうございました。
 
ダブルサイズを同じダブルサイズに打ち直しリフォーム （仕上り日：2016/6/10）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 6日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

  とてもきれいです。　秋まで仕様しないですが、冬がたのしみです。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　とっても良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　お世話になりました。
　どうもありがとうございます。
特殊な235ｘ220のキングサイズを標準の230ｘ210ｃｍにリフォーム （仕上り日：2016/6/9）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 6月 3日


1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　長年使用していた布団だったので、きれいに仕上げて頂いて、感謝しています。
　又、次回のリフォームもお願いしたいです。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　わかりやすく、ていねいに説明して頂き、料金も良心的でした。
　ここならお任せできると思いお願いしました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。
　又、合布団のリフォームもお願いできたらと思います。



以上、のようなお答えをいただきました。
ありがとうございました。
 
ダブルサイズを同じダブルにリフォーム （仕上り日：2016/6/7）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成　28年 6月 3日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

  　生まれ変わりました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　問題なし。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　次回もよろしくお願いします。



　ありがとうございました。　グートン/出口雅昭
 
シルクの生地が破れて羽毛が出てきたのでリフォーム （仕上り日：2016/6/2）
《メールをいただきました》平成28年5月30日

桜木様、

今お布団が到着しました。
フカフカに仕上げていただきありがとうございました。
これからあいにくジメジメ陽気になるので残念ながら、すぐにこの布団を使うことができません！
冬が待ち遠しいです！

誠実な仕事をしていただいた、と信じ感謝をこめてお礼のメールを送らさせていただきました。
グートンの皆様の発展とご健康をお祈りしています。
 
シングル2枚を使ってキングサイズ230ｘ210ｃｍにリフォーム （仕上り日：2016/5/30）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 5月 28日
 

1.リフォームの仕上がりはいかがでしたか？
　
ファスナー付きの袋にまで入れていただきありがとうございます。仕上がりはすごくよく快適につかっております。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　電話での説明とていねいな対応で感激しております。すごく信頼できるお店だと思いました。

3.リフォーム後の仕上がりはいかがですか・・・？

4.その他

　27年も経っていたのに、足しうもうしていただき生まれ変わりました。捨ててしまおうとも思っていたところ リフォームして良かったです。



この度は、ご注文ありがとうございました。
 
羽毛布団から羽毛が出てきているのでリフォーム （仕上り日：2016/5/29）
《アンケートにお答えいただきました。》平成２８年５月２１日

1.リフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　羽毛が思った以上にふわふわで軽く新品のお布団になり、とても満足しました。充填についても工夫してくださり、ありがとうございました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　リフォームについて　とても親身に相談にのっていただき　羽毛についても 押しつけかましい説明もなく　とても丁寧な説明でしたので　安心して依頼できました。

3.その他

　冬用の羽毛布団を購入する時は、またお世話になりたいと思います。
本当に、ステキなお布団をありがとうございました。大切に使わせていただきます。



●アンケートのご返信ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
カバーの中で羽毛が一杯出ているのでリフォームしたい （仕上り日：2016/5/24）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック、逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース、高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、ご要望が多いロングロングサイズの丈長230ｃｍ・超丈長250ｃｍ・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースにはプレミアム コース・スチーム・除塵コース・側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。
 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房／グートン
代表　出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております！