《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧（774 件）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 5月 12日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　購入してから１５年位経っているので捨てようかと思っている時、リフォームでまだ使えるようになることを知りました。しかもS→Dにしていただけるのを知って、お願いする事にしました。
すっかりよみがえって戻ってきた布団を見て感激しています。Dであれば子供と一緒に、今年は暖かい冬がこせそうです。ありがとうございました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　初めて利用させていただきましたが、お電話のご対応もとても丁寧で安心してお願いすることができました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。


 
羽毛が出て来たのでリフォーム （仕上り日：2016/5/14）
《メールをいただきました。》

この度はお世話になりました。○○です。
 
本日届きました。感動の一言です！！！
 
触った瞬間からふわっふわで生地もすごく気持ちが良いです！！
本当に、リフォームとは思えません。
買ったばかりのあの感じがよみがえりました(*^^)v
 
ここまできれいにして頂いて、ケースまで着いて本当に嬉しい限りです。
 
今後のケアの仕方等についても教えて頂きましたので、大切に気持ちよく使っていきます。
 
次のリフォームも絶対お願いしたいと思っています！！！
その時は宜しくお願い致します。ありがとうございました。
 
アンケートハガキ、出します！！
羽毛布団を眠らせたままにしている方や長く使用していて、どうしたら良いのか考えている方々にグートンさんのすばらしい技術とリフォームの感動を伝えてたいですから(^_^)v
 

《アンケートハガキをいただきました。》　平成28年5月13日付
 

1.リフォームの仕上がりはいかがでしたか？

新品同様でした。リフォームとは思えませんでした。生地も選べますし分からなければアドバイスも頂けて不安なく仕上げて下さいました。大満足です。

2.当店の対応はいかがでしたか？

注文から届くまでの間、新設丁寧にして頂きました。細かく説明をしてもらい納得してリフォームを任せられました。

3.その他

羽毛布団のケアの仕方やクリーニングの有無、今後の対応までいたれりつくせりで感動しました。グートンさんは絶対のおすすめです。
以上、この様なハガキをおかえしていただきけました。ありがとうございました。
2枚合わせの羽毛布団を同じ2枚合わせのデュエットにリフォーム （仕上り日：2016/5/10）
《お葉書きをいただきました。》
新しくしていただいた羽毛布団で早速、気持ちよく寝ています。
持参した布団ガバーのリフォームまでしていただいて、助かりました。

安価な羽毛布団もネットでたくさん販売されていますが、やはり、そちらにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

ダブルサイズの冬用と肌掛けをシングルの冬用と肌掛けの2組にリフォーム （仕上り日：2016/4/29）
《メールをいただきました。》　平成28年4月24日

こんにちは。茨木市の○○です。
羽毛布団、今日届きました。
綺麗な仕上がりにして頂き
本当にありがとうございました。
失礼します。
25年使っていて羽毛が吹き出している （仕上り日：2016/4/20）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 4月 15日
 

1.今回、なぜリフォームしたいと思われましたか？

 　使用していた羽毛布団が暑くて使い辛かったので。
 

2.何が決め手となって、当店をお選びいただきましたか？

　使っている布団を2枚に分けてくれて、同時にクリーニングをしてくれたので。

3.リフォーム後の仕上がりはいかがですか？

　使いやすい布団になりました。ただ、届いた直後はクリーニングの薬剤の臭いが気になりました。

4.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください

　一度、使用してから感想を書きたいと思いお返事が遅くなり申し訳ありません。
　今は とても快適に眠れています。ありがとうございました。



 
膨らみすぎるツインキルトの羽毛布団を通常の羽毛布団にリフォーム （仕上り日：2016/4/15）
《アンケートにお答えいただきました》　平成 28年 4月 15日

1.今回、なぜリフォームしたいと思われましたか？

　ベッドに一人でねるには、ダブルのかけ布団は扱いにくいので サイズを小さくしたかったから。

2.何が決め手となって、当店をお選び頂きましたか？

　ネットで調べて、桜木さんの写真を見て、良心的な人そうだなと思ったから。ホームページで様子がわかったし。

3.リフォーム後の仕上がりはいかがですか？

　満足です！昨夜包みをほどいて初めて使いました。リフォームしてよかったぁ！とありがたく思いました。

4.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください

　布団を送る袋を送ってくれたり、見本の布も見せてくれて、本当に客に対していたれり尽くせりの会社だと思いました。桜木さんは親切だし相談しやすかった。

●この度は、数ある寝具店の中で 当店にご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、私（桜木）までお褒めいただけて 恐縮いたしております。お客様には羽毛布団をリフォームして喜んでいただけることが一番嬉しいです。今後とも、よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　羽毛布団リフォーム工房/グートン　桜木

今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ダブルをシングルに小さくしたい （仕上り日：2016/4/13）
《メールをいただきました。》

桜木様

昨日、無事に届きました！
久しぶりの羽毛布団はやはり寝心地が良かったです笑！

こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。
この度は本当によくしていただきありがとうございました(*^^*)
 
生地が破れて羽毛布団から羽毛が出ているので直したい （仕上り日：2016/4/1）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成28年3月18日

1.今回、なぜリフォームしたいと思われましたか・・・？
　購入時の羽毛布団がかなり高価だったので、リフォームして使えればとの思いでした。
2.何が決め手となって、当店をお選びいただきましたか・・・？
　インターネットで検索して、自宅から近いお店でしたし、リフォーム過程をP.C.で見て、信頼できそうだと思いました。
3.リフォーム後の仕上がりはいかがですか・・・？
　大変満足のゆくものでした。
　リフォームをして良かったと思いました。
　心地良く使っています。
4.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。
　羽毛の種類を詳しく説明していただき、又リフォームして値打のあるものだと助言して
　いただき、決心しましたが、グートンさんにお任せして本当に良かったと感謝しています。
アイダーダックの羽毛布団3枚を2枚にリフォーム （仕上り日：2016/3/17）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成２８年３月５日

1.今回、なぜリフォームしたいと思われましたか？

　クイーンサイズからシングルサイズへのリサイズの為

2.何が決め手となって、当店をお選びいただきましたか？

　HPを拝見し、工程が詳しく紹介されているのを見て信頼できると思いました。

3.リフォーム後の仕上がりはいかがですか？

　満足しています。細かい点ですが、収納袋で送っていただたのは、そのまま保管もできて大変良いと思います。

4.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

　担当頂きました桜木さんには、大変お世話になりました。親身に相談にのって頂き、納得の上でリフォームができました。機会があれば又お願いしたいと思います。

 
大塚家具店のクィーンサイズの羽毛布団をシングルサイズの冬用と肌用にリフォーム （仕上り日：2016/3/5）
《アンケートにお答えいただきました。》　　平成　28　年　3　月　5　日

1.今回、なぜリフォームしたいと思われましたか・・・？

　１０年使用して少しボリュームが減ってきたのを感じて。
　買い替えよりは愛着のある布団をよみがえらせてあげたいと思って。

2.何が決め手となって、当店をお選びいただきましたか・・・？

　ＨＰで。

3.リフォーム後の仕上がりはいかがですか・・・？

　側生地選びに少し迷いましたが、仕上がった寝心地で、以前と変わらない快適さだったので満足しています。（Ｅ-8800）

4.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

　料金もクリアで分かりやすく、対応も丁寧でした。
 
シングルの羽毛布団2枚をリフォームしたい （仕上り日：2016/3/4）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック、逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース、高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、ご要望が多いロングロングサイズの丈長230ｃｍ・超丈長250ｃｍ・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースにはプレミアム コース・スチーム・除塵コース・側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。
 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房／グートン
代表　出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております！